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司机包围

作者:山东道禾精工制造有限公司发布时间:2019-03-04 19:12:38tags: 司机包围



公交车辆的安全运营,司机包围是工作的重中之重。针对近期发生的“抢夺公交车方向盘、干扰驾驶员正常工作”等情况,管理处要求主城各公交企业,如遇类似情况,驾驶员必须按照“先安全停车再应对”的流程进行处置;会同相关部门、公交企业就“公交车辆运营过程中驾驶员受到干扰或冲击如何应对”开展先期研究,更好地保障司乘人员和市民乘客的安全。

“公交司机每天面临复杂的路况、接触不同的乘客,心理健康十分重要。公司成立了司机包围’,推进化解矛盾、处理纠纷。我们还通过家访了解司机的思想动态,确定重点帮扶对象。”

实际工作中,司机包围司机因为乘客的不理解受委屈的事屡有发生。公交公司要求:司机在与乘客发生纠纷时,若劝导无效,不与争辩;遇到乘客抢夺方向盘等突发情况,必须在确保乘客安全的前提下紧急停车,并报警。为了奖励受委屈的司机,公交公司会给予“委屈奖”奖励。

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